Пензенская область, Городищенский район
+7-996-804-30-30
+7-996-804-30-30
ПОРЯДОК ПРОЖИВАНИЯ
НА БАЗЕ ОТДЫХА "КОЛЬЧУГА"
Настоящие правила устанавливают порядок бронирования, поселения, проживания и предоставления услуг на Базе отдыха «Кольчуга».
Общие положения:
1.1 Порядок проживания на Базе отдыха «Кольчуга» разработан в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ» и другими законодательными актами, действующими на территории РФ. Данные правила регулируют правоотношения между исполнителями и потребителями в области предоставления гостиничных услуг.
1.2 База отдыха предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации.
1.4 Первоочередное право на размещение на Базе отдыха получают лица, с подтвержденным бронированием гостевого дома.
1.5 Расчетные часы заезда 14:00 по МСК времени, время выезда 11:00 по МСК.
1.6 На Базе отдыха «Кольчуга» для размещения предоставляются гостевые дома с 4-х-местным, 6-ти местным и 8-ми местным комфортным размещением, закрытой благоустроенной территорией, костровой, мангальной зоной и беседками.
1.7 Режимный функционал Базы отдыха - круглогодичный.
1.8 На Базе отдыха с 23:00 до 09:00. действует режим тишины.
1.9 Информация о действующих ценах на дома, акции и дополнительные услуги размещается на официальном сайте Базы отдыха «Кольчуга» https://базакольчуга.рф а также у администратора.
Бронирование:
Информацию о наличии свободных домов вы можете получить по телефонам Базы отдыха у администратора.
2.1 Гарантированное (подтвержденное) бронирование осуществляется с 09:00 до 21:00 по МСК. Негарантированное бронирование (без предоплаты) не производится.
2.2 Бронирование осуществляется администратором службы размещения. Минимальный период бронирования 1 день. Бронирование день в день в исключительных случаях производится до 10:00, при наличии свободных мест.
2.3 Бронь считается подтвержденной только после оплаты. Минимальная сумма оплаты составляет 20% от стоимости заказа.
2.4 Предоплата при гарантированном бронировании производится безналичным способом (банковским переводом по QR-коду.) Оплата производится Гостем в течение часа после регистрации заявки администратором Базы отдыха. В случае не оплаты в установленные сроки бронирование считается аннулированным без предварительного предупреждения. Подтверждение бронирования отправляется Гостю по электронной почте в виде ваучера и договора на оказание услуг, указанной в заявке. Подтверждение предъявляется при заселении Управляющему Базы отдыха.
2.5 Если Гость желает изменить сроки заезда или количество домов, то ему нужно известить администратора не менее чем 7 дней до заявленной даты заезда.
2.6 При опоздании и не заезде в расчетные часы, бронь аннулируется.
База отдыха производит возврат Гостю произведенной предоплаты:
- если отказ происходит более чем за 7 дней до планируемой даты заезда – 20% предоплаты возвращается в полном объеме.
- если отказ происходит менее чем за 7 дней до планируемой даты заезда – предоплата не возвращается, возможен перенос на другую, удобную дату.
2.7 База отдыха имеет право на аннуляцию брони в случае форс-мажорных обстоятельств. В этом случае внесенная сумма будет возвращена полностью.
2.8 На каждый гостевой дом предоставляется комплект спальных принадлежностей, полотенец и косметического набора.
Порядок оформления проживания на Базе отдыха «Кольчуга» и оплаты услуг:
3.1 Предоставление Гостю дома на Базе отдыха осуществляется на основании предъявления паспорта, лицам не достигшим 14 лет – свидетельства о рождении, военнослужащим - удостоверения личности или военного билета, иностранным гражданам - национального паспорта с визой и миграционной картой. При согласии Гостя с действующими правилами Базы отдыха и оформлении проживания – договор на оказание услуг считается заключенным.
3.2 При заселении на Базу отдыха производится полный расчет путем наличного или безналичного расчета Управляющему.
3.3 При заселении Гостю необходимо внести депозит в размере соответствующей выбранной категории гостевого дома. При выезде из дома, если Гость не нанес Базе отдыха материального ущерба, депозит возвращается полностью в течение суток. В противном случае администрация Базы отдыха оставляет за собой право удержать часть депозита или целиком. Если причиненный Гостем ущерб превышает внесенный депозит, то Гость обязан доплатить требуемую сумму до полного погашения суммы причиненного ущерба.
3.4 Администрация Базы отдыха «Кольчуга» вправе отказать в заселении гостю в случае:
- отсутствия паспорта, военного билета или другого документа, удостоверяющего личность, оформленного в установленном законодательством РФ порядке;
- неоднократного или грубого нарушения Гостем настоящих правил проживания на Базе отдыха;
- граждан, находящихся в состоянии алкогольного опьянения или под воздействием наркотических препаратов.
- администрация Базы отдыха вправе отказать Гостю в заселении без объяснения причин, возврат предоплаты гарантирован.
3.6 На Базе отдыха действует единый расчетный час – 14 часов текущих суток по МСК времени. Администрация обеспечивает возможность проживания Гостя на Базе отдыха только в оплаченный период времени. По окончании периода проживания Гость обязан освободить гостевой дом до расчетного часа 11:00 по МСК.
3.7 При размещении менее чем на сутки взимается плата за сутки независимо от расчетного часа. Размещение на Базе отдыха после 17:00 считается поздним заездом и осуществляется по предварительному согласованию с Управляющим.
3.8 Услуга «Ранний заезд» (предоставление гостевого дома до 14:00) осуществляется только по предварительному согласованию с Управляющим. Бронирование этой услуги не предоставляется.
3.9 Услуга «Поздний выезд» предоставляется только при условии отсутствия брони на данный дом. В случае если проживающий на Базе отдыха хочет продлить свое пребывание, он обязан сообщить об этом Управляющему. При наличии свободной даты, Гостю может быть предоставлено бронирование. Продление проживания на неполные сутки оплачивается:
- при выезде до 18:00 – 50% стоимости дома;
- при выезде до 24:00 – 80% стоимости дома;
- при выезде после 24:00 – 100% стоимости дома.
Порядок проживания:
4.1 Ключ от гостевого дома выдается на Базе отдыха «Кольчуга» при заселении.
4.2 Хранение автомобиля допускается на парковочном месте возле гостевого дома, который подлежит заселению.
- использование автомобиля возможно только для заезда и выезда;
-передвижение между домами на территории базы отдыха на автомобиле запрещено.
- администрация Базы отдыха не несет ответственность за сохранность автотранспорта, принадлежащего Гостю.
4.3 Проживающие обязаны:
– не беспокоить других проживающих гостей, соблюдать тишину и порядок в номере, и общественный порядок на базе отдыха;
– соблюдать чистоту, бережно относиться к имуществу и оборудованию Базы отдыха. Гость обязан использовать все предметы и оборудования номера и Базы отдыха только по назначению. В случае повреждения или утраты имущества возместить стоимость нанесенного ущерба в соответствии с актом, выставляемым администрацией Базы отдыха;
– не создавать условия для возникновения аварий электросетей, водо и теплоснабжающих сетей и иных технических, инженерных систем. Не разбирайте сантехнические и электроприборы, установленные в доме, не вскрывайте никаких щитов и пультов управления, установленных в помещениях Базы отдыха. При использовании личного электрооборудования пользуйтесь только розетками, размещенными в домах. Будьте внимательны – напряжение 220 В опасно для жизни!
– соблюдать правила пожарной безопасности, не допускать возникновения очагов пожара. Воспользуйтесь специально отведенными местами, костровыми и мангальными зонами. В гостевых домах ЗАПРЕЩЕНО КУРЕНИЕ, разведение открытого огня, использование пиротехники;
4.4 В целях безопасности проживания на Базе отдыха не разрешается:
- приглашать и оставлять в доме посторонних лиц или передавать им ключ от дома;
- хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие;
- держать в номере животных и птиц.
4.5 Администрация Базы отдыха оставляет за собой право посещения дома без согласования с Гостем в случае задымления, пожара, затопления, а так же в случае нарушения Гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования электробытовыми приборами.
4.6 Обращаем внимание на то, что Администрация Базы отдыха не несет ответственность за сохранность личных вещей, оставленных без присмотра.
4.7 При несоблюдении правил, пребывание на Базе отдыха, в случае нарушения настоящих правил, несвоевременной оплаты услуг Базы отдыха, причинения материального ущерба администрация Базы отдыха вправе в одностороннем порядке отказать Гостю в предоставлении услуг немедленно, без возврата денежных средств.
4.8 При выезде из гостевого дома проживающему необходимо произвести полный расчет за предоставленные услуги и сдать ключ Управляющему.
Права и обязанности отдыхающих:
5.1 Гость обязан соблюдать настоящие Правила проживания на Базе отдыха «Кольчуга»;
5.2 Вести себя корректно по отношению к персоналу и другим отдыхающим;
- соблюдать общественный порядок, правила пожарной безопасности, правила безопасности поведения в лесу, на озере, территории родника, купели и Часовни;
- не загрязнять и не засорять прилегающую территорию и акваторию Базы отдыха. Собирать мусор в выдаваемые пакеты и выбрасывать их в мусорные баки;
- следить за сохранностью своего имущества и не оставлять без присмотра несовершеннолетних детей;
5.3 Запрещено:
-располагаться ближе 30 метров от уреза воды, подъезжать на машине и оставлять ее для организации рыбалки;
- устанавливать палатки, тенты, навесы и другие конструкции;
- использовать звуковую/световую аппаратуру;
- находиться на территории Базы отдыха с животными (собаки, кошки и др.);
- разводить огонь вне специально оборудованных мест;
- употреблять наркотические средства, распивать алкогольные напитки;
- купаться в состоянии алкогольного и наркотического опьянения;
- хранить, носить и использовать оружие, в том числе пневматическое, хранить и использовать взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества.
- передвигаться по территории базы на автомобиле и иных транспортных средствах;
- уничтожать или повреждать деревья, кустарники и другие лесные культуры, а также инфраструктуру Базы отдыха;
5.4 В случае необходимости Администрация имеет право вызвать сотрудников полиции для привлечения отдыхающего к административной/уголовной ответственности, согласно действующего Законодательства РФ.
5.5 В случае нанесения материального ущерба имуществу по вине Гостя, администрация вправе потребовать возмещения ущерба в полном размере.
5.6 Книга отзывов и предложений находится у Управляющего и выдается по первой просьбе Гостя. Все претензии и комментарии, касающиеся оборудования и условий размещения, должны быть доведены до сведения Управляющего немедленно. Требования и жалобы рассматриваются и устраняются незамедлительно. Претензии, полученные администрацией после пребывания, рассматриваться не будут.
5.7 Администрация не предоставляет Книгу отзывов и предложений отдыхающему, находящемуся в состоянии алкогольного опьянения.
Правила проживания на Базе отдыха «Кольчуга» разработаны на основе Закона РФ " О защите прав потребителей" и "Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. N 1853.
Приятного Вам отдыха!
Администрация Базы отдыха «Кольчуга»
НА БАЗЕ ОТДЫХА "КОЛЬЧУГА"
Настоящие правила устанавливают порядок бронирования, поселения, проживания и предоставления услуг на Базе отдыха «Кольчуга».
Общие положения:
1.1 Порядок проживания на Базе отдыха «Кольчуга» разработан в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ» и другими законодательными актами, действующими на территории РФ. Данные правила регулируют правоотношения между исполнителями и потребителями в области предоставления гостиничных услуг.
1.2 База отдыха предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации.
1.4 Первоочередное право на размещение на Базе отдыха получают лица, с подтвержденным бронированием гостевого дома.
1.5 Расчетные часы заезда 14:00 по МСК времени, время выезда 11:00 по МСК.
1.6 На Базе отдыха «Кольчуга» для размещения предоставляются гостевые дома с 4-х-местным, 6-ти местным и 8-ми местным комфортным размещением, закрытой благоустроенной территорией, костровой, мангальной зоной и беседками.
1.7 Режимный функционал Базы отдыха - круглогодичный.
1.8 На Базе отдыха с 23:00 до 09:00. действует режим тишины.
1.9 Информация о действующих ценах на дома, акции и дополнительные услуги размещается на официальном сайте Базы отдыха «Кольчуга» https://базакольчуга.рф а также у администратора.
Бронирование:
Информацию о наличии свободных домов вы можете получить по телефонам Базы отдыха у администратора.
2.1 Гарантированное (подтвержденное) бронирование осуществляется с 09:00 до 21:00 по МСК. Негарантированное бронирование (без предоплаты) не производится.
2.2 Бронирование осуществляется администратором службы размещения. Минимальный период бронирования 1 день. Бронирование день в день в исключительных случаях производится до 10:00, при наличии свободных мест.
2.3 Бронь считается подтвержденной только после оплаты. Минимальная сумма оплаты составляет 20% от стоимости заказа.
2.4 Предоплата при гарантированном бронировании производится безналичным способом (банковским переводом по QR-коду.) Оплата производится Гостем в течение часа после регистрации заявки администратором Базы отдыха. В случае не оплаты в установленные сроки бронирование считается аннулированным без предварительного предупреждения. Подтверждение бронирования отправляется Гостю по электронной почте в виде ваучера и договора на оказание услуг, указанной в заявке. Подтверждение предъявляется при заселении Управляющему Базы отдыха.
2.5 Если Гость желает изменить сроки заезда или количество домов, то ему нужно известить администратора не менее чем 7 дней до заявленной даты заезда.
2.6 При опоздании и не заезде в расчетные часы, бронь аннулируется.
База отдыха производит возврат Гостю произведенной предоплаты:
- если отказ происходит более чем за 7 дней до планируемой даты заезда – 20% предоплаты возвращается в полном объеме.
- если отказ происходит менее чем за 7 дней до планируемой даты заезда – предоплата не возвращается, возможен перенос на другую, удобную дату.
2.7 База отдыха имеет право на аннуляцию брони в случае форс-мажорных обстоятельств. В этом случае внесенная сумма будет возвращена полностью.
2.8 На каждый гостевой дом предоставляется комплект спальных принадлежностей, полотенец и косметического набора.
Порядок оформления проживания на Базе отдыха «Кольчуга» и оплаты услуг:
3.1 Предоставление Гостю дома на Базе отдыха осуществляется на основании предъявления паспорта, лицам не достигшим 14 лет – свидетельства о рождении, военнослужащим - удостоверения личности или военного билета, иностранным гражданам - национального паспорта с визой и миграционной картой. При согласии Гостя с действующими правилами Базы отдыха и оформлении проживания – договор на оказание услуг считается заключенным.
3.2 При заселении на Базу отдыха производится полный расчет путем наличного или безналичного расчета Управляющему.
3.3 При заселении Гостю необходимо внести депозит в размере соответствующей выбранной категории гостевого дома. При выезде из дома, если Гость не нанес Базе отдыха материального ущерба, депозит возвращается полностью в течение суток. В противном случае администрация Базы отдыха оставляет за собой право удержать часть депозита или целиком. Если причиненный Гостем ущерб превышает внесенный депозит, то Гость обязан доплатить требуемую сумму до полного погашения суммы причиненного ущерба.
3.4 Администрация Базы отдыха «Кольчуга» вправе отказать в заселении гостю в случае:
- отсутствия паспорта, военного билета или другого документа, удостоверяющего личность, оформленного в установленном законодательством РФ порядке;
- неоднократного или грубого нарушения Гостем настоящих правил проживания на Базе отдыха;
- граждан, находящихся в состоянии алкогольного опьянения или под воздействием наркотических препаратов.
- администрация Базы отдыха вправе отказать Гостю в заселении без объяснения причин, возврат предоплаты гарантирован.
3.6 На Базе отдыха действует единый расчетный час – 14 часов текущих суток по МСК времени. Администрация обеспечивает возможность проживания Гостя на Базе отдыха только в оплаченный период времени. По окончании периода проживания Гость обязан освободить гостевой дом до расчетного часа 11:00 по МСК.
3.7 При размещении менее чем на сутки взимается плата за сутки независимо от расчетного часа. Размещение на Базе отдыха после 17:00 считается поздним заездом и осуществляется по предварительному согласованию с Управляющим.
3.8 Услуга «Ранний заезд» (предоставление гостевого дома до 14:00) осуществляется только по предварительному согласованию с Управляющим. Бронирование этой услуги не предоставляется.
3.9 Услуга «Поздний выезд» предоставляется только при условии отсутствия брони на данный дом. В случае если проживающий на Базе отдыха хочет продлить свое пребывание, он обязан сообщить об этом Управляющему. При наличии свободной даты, Гостю может быть предоставлено бронирование. Продление проживания на неполные сутки оплачивается:
- при выезде до 18:00 – 50% стоимости дома;
- при выезде до 24:00 – 80% стоимости дома;
- при выезде после 24:00 – 100% стоимости дома.
Порядок проживания:
4.1 Ключ от гостевого дома выдается на Базе отдыха «Кольчуга» при заселении.
4.2 Хранение автомобиля допускается на парковочном месте возле гостевого дома, который подлежит заселению.
- использование автомобиля возможно только для заезда и выезда;
-передвижение между домами на территории базы отдыха на автомобиле запрещено.
- администрация Базы отдыха не несет ответственность за сохранность автотранспорта, принадлежащего Гостю.
4.3 Проживающие обязаны:
– не беспокоить других проживающих гостей, соблюдать тишину и порядок в номере, и общественный порядок на базе отдыха;
– соблюдать чистоту, бережно относиться к имуществу и оборудованию Базы отдыха. Гость обязан использовать все предметы и оборудования номера и Базы отдыха только по назначению. В случае повреждения или утраты имущества возместить стоимость нанесенного ущерба в соответствии с актом, выставляемым администрацией Базы отдыха;
– не создавать условия для возникновения аварий электросетей, водо и теплоснабжающих сетей и иных технических, инженерных систем. Не разбирайте сантехнические и электроприборы, установленные в доме, не вскрывайте никаких щитов и пультов управления, установленных в помещениях Базы отдыха. При использовании личного электрооборудования пользуйтесь только розетками, размещенными в домах. Будьте внимательны – напряжение 220 В опасно для жизни!
– соблюдать правила пожарной безопасности, не допускать возникновения очагов пожара. Воспользуйтесь специально отведенными местами, костровыми и мангальными зонами. В гостевых домах ЗАПРЕЩЕНО КУРЕНИЕ, разведение открытого огня, использование пиротехники;
4.4 В целях безопасности проживания на Базе отдыха не разрешается:
- приглашать и оставлять в доме посторонних лиц или передавать им ключ от дома;
- хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие;
- держать в номере животных и птиц.
4.5 Администрация Базы отдыха оставляет за собой право посещения дома без согласования с Гостем в случае задымления, пожара, затопления, а так же в случае нарушения Гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования электробытовыми приборами.
4.6 Обращаем внимание на то, что Администрация Базы отдыха не несет ответственность за сохранность личных вещей, оставленных без присмотра.
4.7 При несоблюдении правил, пребывание на Базе отдыха, в случае нарушения настоящих правил, несвоевременной оплаты услуг Базы отдыха, причинения материального ущерба администрация Базы отдыха вправе в одностороннем порядке отказать Гостю в предоставлении услуг немедленно, без возврата денежных средств.
4.8 При выезде из гостевого дома проживающему необходимо произвести полный расчет за предоставленные услуги и сдать ключ Управляющему.
Права и обязанности отдыхающих:
5.1 Гость обязан соблюдать настоящие Правила проживания на Базе отдыха «Кольчуга»;
5.2 Вести себя корректно по отношению к персоналу и другим отдыхающим;
- соблюдать общественный порядок, правила пожарной безопасности, правила безопасности поведения в лесу, на озере, территории родника, купели и Часовни;
- не загрязнять и не засорять прилегающую территорию и акваторию Базы отдыха. Собирать мусор в выдаваемые пакеты и выбрасывать их в мусорные баки;
- следить за сохранностью своего имущества и не оставлять без присмотра несовершеннолетних детей;
5.3 Запрещено:
-располагаться ближе 30 метров от уреза воды, подъезжать на машине и оставлять ее для организации рыбалки;
- устанавливать палатки, тенты, навесы и другие конструкции;
- использовать звуковую/световую аппаратуру;
- находиться на территории Базы отдыха с животными (собаки, кошки и др.);
- разводить огонь вне специально оборудованных мест;
- употреблять наркотические средства, распивать алкогольные напитки;
- купаться в состоянии алкогольного и наркотического опьянения;
- хранить, носить и использовать оружие, в том числе пневматическое, хранить и использовать взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества.
- передвигаться по территории базы на автомобиле и иных транспортных средствах;
- уничтожать или повреждать деревья, кустарники и другие лесные культуры, а также инфраструктуру Базы отдыха;
5.4 В случае необходимости Администрация имеет право вызвать сотрудников полиции для привлечения отдыхающего к административной/уголовной ответственности, согласно действующего Законодательства РФ.
5.5 В случае нанесения материального ущерба имуществу по вине Гостя, администрация вправе потребовать возмещения ущерба в полном размере.
5.6 Книга отзывов и предложений находится у Управляющего и выдается по первой просьбе Гостя. Все претензии и комментарии, касающиеся оборудования и условий размещения, должны быть доведены до сведения Управляющего немедленно. Требования и жалобы рассматриваются и устраняются незамедлительно. Претензии, полученные администрацией после пребывания, рассматриваться не будут.
5.7 Администрация не предоставляет Книгу отзывов и предложений отдыхающему, находящемуся в состоянии алкогольного опьянения.
Правила проживания на Базе отдыха «Кольчуга» разработаны на основе Закона РФ " О защите прав потребителей" и "Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. N 1853.
Приятного Вам отдыха!
Администрация Базы отдыха «Кольчуга»
