ДОГОВОР оказания возмездных услуг по временному проживанию на территории Базы отдыха «Кольчуга»


Настоящий договор на оказание возмездных услуг по проживанию на территории Базы отдыха «Кольчуга» (далее по тексту «Договор») является ОФЕРТОЙ для Заказчика услуг по проживанию.

Стороны настоящего договора: Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Толмачева Юлия Николаевна, ОГРНИП 324580000019841; ИНН 583708375511; ОКПО 2031458280; адрес регистрации: 440068, Пензенская область, г Пенза, ул. Терновского, д. 156, кв. 203; адрес места осуществления предпринимательской деятельности в рамках настоящего Договора: Пензенская область, Городищенский район, с/с Русско-Ишимский, д. Луговые Выселки, База отдыха «Кольчуга»; банковские реквизиты: р/с 40802810148000051259, банк: ПЕНЗЕНСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8624 ПАО СБЕРБАНК, БИК 045655635, к/с 30101810000000000635; Заказчик — физическое (или юридическое) лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее или приобретающее услуги по размещению (проживанию) в домах Базы отдыха «Кольчуга» в соответствии с настоящим Договором.

АКЦЕПТ настоящей ОФЕРТЫ осуществляется путем бронирования Заказчиком домов Базы отдыха «Кольчуга» и/или предварительной оплаты конкретно согласованных домов Базы отдыха «Кольчуга» и установления даты заселения-выезда. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящего Договора, а также означает полное ознакомление Заказчика со всей необходимой информацией о предоставляемых услугах, в том числе об адресе (месте нахождения) Исполнителя; о полном наименовании Исполнителя, о месте нахождения базы отдыха; о характеристиках домов для временного проживания на базе отдыха, о стоимости оказываемых услуг, о перечне услуг, которые входят в такую стоимость; о порядке и форме оплаты услуг; о сроке, в течение которого заказанный номер считается забронированным; о правилах вселения и выселения; о правилах безопасности и поведения на территории базы отдыха.

1. Предмет договора
1.1. В соответствии с настоящим договором Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по размещению (проживанию) при наличии свободных мест в домах Базы отдыха «Кольчуга», расположенной по адресу: Пензенская область, Городищенский район, с/с Русско-Ишимский, д. Луговые Выселки, в течение срока действия настоящего Договора, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги. Конструктивные и технические характеристики домов Базы отдыха «Кольчуга» позволяют обеспечить размещение (проживание) в одном доме базы отдыха 4-х отдыхающих: Заказчика с 3-мя гостями.
1.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления брони и поступления оплаты услуг Исполнителю и действует до окончания согласованного Сторонами срока размещения (проживания) Заказчика в доме Базы отдыха «Кольчуга». Размещение Заказчика в домах Базы отдыха «Кольчуга» на срок менее 1 суток не допускается.
1.3. Описание домов для размещения (проживания) на Базе отдыха «Кольчуга», в том числе наполнение домов мебелью, оборудованием, техникой и пр., а также базовые цены на размещение (проживание) в домах базы отдыха, размещены на сайте по адресу: https://базакольчуга.рф/
1.4. В стоимость размещения (проживания) не входят дополнительные услуги. Полный перечень таких дополнительных услуг, а также их стоимость приведены в «Прейскуранте цен (тарифов)» (Приложение №1 к настоящему Договору).
Полная оплата стоимости размещения (проживания) в домах Базы отдыха «Кольчуга» за весь период проживания должна быть внесена Заказчиком Исполнителю не позднее момента заселения.
1.5. Осуществлением акцепта настоящего Договора Заказчик и сопровождающие его лица (гости) дают согласие на обработку, хранение и использование Исполнителем своих персональных данных.

2. Бронирование. Перенос брони.
2.1. Бронирование домиков базы отдыха за Заказчиком на конкретные даты осуществляется только после поступления предоплаты в размере 100% (ста процентов) от полной стоимости размещения (проживания) за весь выбранный Заказчиком период либо полной оплаты размещения (проживания), в зависимости от действующих тарифов.
2.1. Заказчик вправе отказаться от ранее осуществленного бронирования на условиях, предусмотренных настоящим договором и тарифом на размещение (проживание).
2.2. При отказе от бронирования менее чем за 24 часа до даты заселения, Заказчику предоплата не возвращается.
2.3. В случае бронирования домов базы отдыха на срок более суток, при опоздании Заказчика к дате заселения более чем на сутки (24 часа), бронирование снимается.
2.4. В случае отказа Заказчика от дальнейшего проживания в доме базы отдыха, уплаченные им по Договору денежные средства пересчитываются и возвращаются за минусом фактических расходов базы отдыха на обеспечение надлежащего качества услуг по проживанию. При этом: -при сроке проживания в 1 сутки, оплата стоимости проживания не возвращается; -при сроке проживания более 1 суток, и сокращении срока проживания на 1-3 суток удерживается однократная суточная стоимость проживания в доме базы отдыха по прейскуранту, от 4 до 6 суток – двукратная суточная стоимость проживания, более - трехкратная суточная стоимость проживания.
2.5. Для переноса брони Заказчик обязан оповестить Исполнителя о своем решении не менее чем за 7 дней до планируемой даты заезда. Если отказ происходит менее чем за 7 дней до планируемой даты заезда – предоплата аннулируется.

2.6. Невозвратные тарифы.
2.6.1. Исполнитель вправе устанавливать невозвратные тарифы на проживание в домах Базы отдых «Кольчуга». Денежные средства, перечисленные Заказчиком Исполнителю в счет бронирования, осуществленные по невозвратному тарифу, не подлежат возмещению (возврату) Заказчику при любых обстоятельствах. При бронировании по невозвратному тарифу Заказчику предоставляется скидка на размещение (проживание). Исполнитель самостоятельно устанавливает правила использования невозвратного тарифа.

3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Предоставить Заказчику дом на территории Базы отдыха «Кольчуга» в соответствии с его описанием.
3.1.2. Оказать Заказчику предусмотренные Договором и предварительно оплаченные Заказчиком услуги, в согласованные Сторонами сроки.
3.1.3. Довести до Заказчика перечень услуг, входящих в цену домика базы отдыха.
3.1.4. Вызывать экстренные службы по запросу Заказчика.
3.1.5. Доводить сведения о порядке пользования инфраструктурой базы отдыха по запросу Заказчика.

3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Требовать внесения Заказчиком обеспечительного (залогового) платежа за сохранность имущества Исполнителя в размере 7 000 (Семь тысяч) рублей за дома типа Афрейм, 10 000 (Деять тысяч) рублей за дома типа Форест Гамп и Барн, который возвращается Заказчику по окончании срока размещения (проживания) при отсутствии не урегулированных претензий.

3.2.2. Требовать от Заказчика возмещения ущерба, причинённого действиями Заказчика и сопровождающих его лиц (гостей) имуществу Исполнителя; производить такое возмещение за счет обеспечительного (залогового) платежа Заказчика, а при его недостаточности, требовать от Заказчика возмещения причиненного ущерба в установленном действующим законодательством, в том числе судебном, порядке.
3.2.3. Отказать Заказчику в предоставлении услуг без возврата денежных средств за оплаченные услуги, если при заселении на базу отдыха Заказчик отказывается предоставить обеспечительный (залоговый) платеж за сохранность имущества в размере, установленном настоящим договором.
3.2.4. Отказать Заказчику в размещении (заселении) в случае: — отсутствия паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, оформленного в установленном законодательством РФ порядке; — неоднократного или грубого нарушения Заказчиком и/или сопровождающими его лицами (гостями) правил проживания на базе отдыха; — при заселении граждан, находящихся в состоянии алкогольного опьянения или в ином явно неадекватном состоянии.
3.2.5. Вводить на территории базы отдыха контрольно-пропускной режим и обеспечивать его соблюдение.

3.3. Заказчик обязан:
3.3.1. В период нахождения на Базе отдыха «Кольчуга» соблюдать правила посещения базы отдыха, инструкции и пр. (все приложения к настоящему договору).
3.3.2. Ознакомить с правилами посещения базы отдыха всю группу совместно отдыхающих с Заказчиком лиц (гостей) и нести ответственность за соблюдение их положений всей группой.
3.3.3. Полностью оплатить услуги проживания до момента заселения.
3.3.4. По требованию Исполнителя до момента заселения внести обеспечительный (залоговый) платеж за сохранность имущества Исполнителя в установленном Договором размере. 3.3.5. Соблюдать правила пожарной безопасности, правила пользования электробытовыми приборами.
3.3.6. Обеспечить бережную эксплуатацию имущества Исполнителя, не допускать его повреждения. В случае повреждения возмещать затраты Исполнителя на ремонт (приобретение) имущества исходя из прейскуранта цен, установленного Исполнителем.
3.3.7. При выезде из дома базы отдыха Заказчик обязан сдать ключ от дома администратору.
3.3.8. Соблюдать запреты, правила, установленные при посещении базы отдыха.

3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Получать от сотрудников базы отдыха консультации и разъяснения о порядке использования инфраструктуры базы отдыха.
3.4.2. Использовать инфраструктуру базы отдыха по её назначению.

4. Условия проживания
4.1. Расчетным часом при вселении считается 14 часов 00 минут. Выселение из домов базы отдыха производится до 11 часов 00 минут. Время местное.
4.2. Все дома базы отдыха, инфраструктура предоставляются Заказчику в момент проживания «как есть», что означает, что Исполнитель не несет ответственности за неработающее оборудование, отсутствие каких-либо услуг и пр., вызванное поломками, техническими сбоями, действиями третьих лиц, форс-мажором и т.д. При этом Исполнитель обязуется предпринимать все возможные меры для устранения неполадок, возобновления оказания услуг.
4.3. Дополнительные услуги, предлагаемые Исполнителем на территории базы отдыха (баня, сауна, питание и пр.) могут оказываться как Исполнителем лично, так и третьими лицами, действующими по договору с Исполнителем.
4.4. Время обслуживания Заказчика администрацией и персоналом: с 08.00 часов до 21.00 часов.
4.5. Ценные вещи, оставленные или забытые Заказчиком и/или совместно отдыхающими с Заказчиком лицами (гостями) на территории базы отдыха и обнаруженные Исполнителем, хранятся Исполнителем при наличии технической возможности. Исполнитель принимает меры к их возврату.
4.6. Продукты питания, напитки и иные вещи, не подлежащие хранению (или длительному хранению) утилизируются.

5. Ответственность сторон
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по настоящему договору стороны несут ответственность, предусмотренную гражданским законодательством.
5.2. Претензии к качеству оказанных Исполнителем услуг Заказчик предъявляет в устной форме Исполнителю в течение срока действия Договора, и рассматриваются Исполнителем незамедлительно.
5.3. Ущерб, нанесенный имуществу/оборудованию/инвентарю, принадлежащим Исполнителю, а стоимость утраченного по вине Заказчика имущества возмещается Заказчиком по ценам, установленным соответствующим прейскурантом Исполнителя.
5.4. Исполнитель не несёт ответственности за сохранность денежных средств, вещей, ценностей и пр., оставленных Заказчиком и сопровождающими его лицами (гостями) без присмотра.
5.5. Стороны не несут ответственности за нарушения договора, допущенные из-за форсмажорных обстоятельств, т.е. такие за обстоятельства, возникновение которых находится вне ведения сторон и на которые они никаким образом не могут повлиять.

6. Расторжение договора
6.1. Заказчик вправе расторгнуть настоящий договор в любой момент, с учетом правил пункта 2 настоящего Договора.
6.2. Исполнитель вправе немедленно расторгнуть настоящий договор в случае нарушения Заказчиком и/или любым из сопровождающих его лиц (гостей) правил посещения Базы отдыха «Кольчуга», правил безопасности, иных действующих на территории базы отдыха правил.
6.2.1. При расторжении договора Исполнитель вправе незамедлительно прекратить нахождение Заказчика на территории базы отдыха.

7. Разрешение споров
7.1. Стороны будут стремиться разрешать все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора, путем переговоров. Обязательна подача жалобы (претензии) Исполнителю до обращения в суд. Срок рассмотрения претензии – 10 дней.
7.2. Если указанные споры не могут быть решены путем переговоров, они подлежат разрешению в суде в установленном действующим законодательством порядке.

Приложение №1 к Договору оказания возмездных услуг по временному проживанию на территории Базы отдыха «Кольчуга»


ПОРЯДОК ПРОЖИВАНИЯ НА БАЗЕ ОТДЫХА "КОЛЬЧУГА"

Настоящие правила устанавливают порядок бронирования, поселения, проживания и предоставления услуг на Базе отдыха «Кольчуга».

Общие положения:
1.1 Порядок проживания на Базе отдыха «Кольчуга» разработан в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ» и другими законодательными актами, действующими на территории РФ. Данные правила регулируют правоотношения между исполнителями и потребителями в области предоставления гостиничных услуг.
1.2 База отдыха предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации.
1.4 Первоочередное право на размещение на Базе отдыха получают лица, с подтвержденным бронированием гостевого дома.
1.5 Расчетные часы заезда 14:00 по МСК времени, время выезда 11:00 по МСК.
1.6 На Базе отдыха «Кольчуга» для размещения предоставляются гостевые дома с 4-хместным, 6-ти местным и 8-ми местным комфортным размещением, закрытой благоустроенной территорией, костровой, мангальной зоной и беседками.
1.7 Режимный функционал Базы отдыха - круглогодичный.
1.8 На Базе отдыха с 23:00 до 09:00. действует режим тишины.
1.9 Информация о действующих ценах на дома, акции и дополнительные услуги размещается на официальном сайте Базы отдыха «Кольчуга» https://базакольчуга.рф а также у администратора.

Бронирование: Информацию о наличии свободных домов вы можете получить по телефонам Базы отдыха у администратора.
2.1 Гарантированное (подтвержденное) бронирование осуществляется с 09:00 до 21:00 по МСК. Негарантированное бронирование (без предоплаты) не производится.
2.2 Бронирование осуществляется администратором службы размещения. Минимальный период бронирования 1 день. Бронирование день в день в исключительных случаях производится до 10:00, при наличии свободных мест.
2.3 Бронь считается подтвержденной только после оплаты. Минимальная сумма оплаты составляет 20% от стоимости заказа.
2.4 Предоплата при гарантированном бронировании производится безналичным способом (банковским переводом по QR-коду.) Оплата производится Гостем в течение часа после регистрации заявки администратором Базы отдыха. В случае не оплаты в установленные сроки бронирование считается аннулированным без предварительного предупреждения. Подтверждение бронирования отправляется Гостю по электронной почте в виде ваучера и договора на оказание услуг, указанной в заявке. Подтверждение предъявляется при заселении Управляющему Базы отдыха.
2.5 Если Гость желает изменить сроки заезда или количество домов, то ему нужно известить администратора не менее чем 7 дней до заявленной даты заезда.
2.6 При опоздании и не заезде в расчетные часы, бронь аннулируется. База отдыха проводит перенос Гостю произведенной предоплаты: - если отказ происходит более чем за 7 дней до планируемой даты заезда на другую, удобную дату. - если отказ происходит менее чем за 7 дней до планируемой даты заезда – предоплата аннулируется.
2.7 База отдыха имеет право на аннуляцию брони в случае форс-мажорных обстоятельств.
В этом случае внесенная сумма будет возвращена полностью.
2.8 На каждый гостевой дом предоставляется комплект спальных принадлежностей, полотенец и косметического набора.

Порядок оформления проживания на Базе отдыха «Кольчуга» и оплаты услуг:
3.1 Предоставление Гостю дома на Базе отдыха осуществляется на основании предъявления паспорта, лицам не достигшим 14 лет – свидетельства о рождении, военнослужащим - удостоверения личности или военного билета, иностранным гражданам - национального паспорта с визой и миграционной картой. При согласии Гостя с действующими правилами Базы отдыха и оформлении проживания – договор на оказание услуг считается заключенным.
3.2 При заселении на Базу отдыха производится полный расчет путем наличного или безналичного расчета Управляющему.
3.3 При заселении Гостю необходимо внести депозит в размере соответствующей выбранной категории гостевого дома. При выезде из дома, если Гость не нанес Базе отдыха материального ущерба, депозит возвращается полностью в течение суток. В противном случае администрация Базы отдыха оставляет за собой право удержать часть депозита или целиком. Если причиненный Гостем ущерб превышает внесенный депозит, то Гость обязан доплатить требуемую сумму до полного погашения суммы причиненного ущерба.
3.4 Администрация Базы отдыха «Кольчуга» вправе отказать в заселении гостю в случае: - отсутствия паспорта, военного билета или другого документа, удостоверяющего личность, оформленного в установленном законодательством РФ порядке; - неоднократного или грубого нарушения Гостем настоящих правил проживания на Базе отдыха; - граждан, находящихся в состоянии алкогольного опьянения или под воздействием наркотических препаратов. - администрация Базы отдыха вправе отказать Гостю в заселении без объяснения причин, возврат предоплаты гарантирован.
3.6 На Базе отдыха действует единый расчетный час – 14 часов текущих суток по МСК времени. Администрация обеспечивает возможность проживания Гостя на Базе отдыха только в оплаченный период времени. По окончании периода проживания Гость обязан освободить гостевой дом до расчетного часа 11:00 по МСК.
3.7 При размещении менее чем на сутки взимается плата за сутки независимо от расчетного часа. Размещение на Базе отдыха после 17:00 считается поздним заездом и осуществляется по предварительному согласованию с Управляющим.
3.8 Услуга «Ранний заезд» (предоставление гостевого дома до 14:00) осуществляется только по предварительному согласованию с Управляющим. Бронирование этой услуги не предоставляется.
3.9 Услуга «Поздний выезд» предоставляется только при условии отсутствия брони на данный дом. В случае если проживающий на Базе отдыха хочет продлить свое пребывание, он обязан сообщить об этом Управляющему. При наличии свободной даты, Гостю может быть предоставлено бронирование. Продление проживания на неполные сутки оплачивается:
- при выезде до 18:00 – 50% стоимости дома;
- при выезде до 24:00 – 80% стоимости дома;
- при выезде после 24:00 – 100% стоимости дома.

Порядок проживания:
4.1 Ключ от гостевого дома выдается на Базе отдыха «Кольчуга» при заселении.
4.2 Хранение автомобиля допускается на парковочном месте возле гостевого дома, который подлежит заселению.
- использование автомобиля возможно только для заезда и выезда;
-передвижение между домами на территории базы отдыха на автомобиле запрещено.
- администрация Базы отдыха не несет ответственность за сохранность автотранспорта, принадлежащего Гостю.
4.3 Проживающие обязаны:
– не беспокоить других проживающих гостей, соблюдать тишину и порядок в номере, и общественный порядок на базе отдыха;
– соблюдать чистоту, бережно относиться к имуществу и оборудованию Базы отдыха. Гость обязан использовать все предметы и оборудования номера и Базы отдыха только по назначению. В случае повреждения или утраты имущества возместить стоимость нанесенного ущерба в соответствии с актом, выставляемым администрацией Базы отдыха;
– не создавать условия для возникновения аварий электросетей, водо и теплоснабжающих сетей и иных технических, инженерных систем. Не разбирайте сантехнические и электроприборы, установленные в доме, не вскрывайте никаких щитов и пультов управления, установленных в помещениях Базы отдыха.
При использовании личного электрооборудования пользуйтесь только розетками, размещенными в домах. Будьте внимательны – напряжение 220 В опасно для жизни!
– соблюдать правила пожарной безопасности, не допускать возникновения очагов пожара. Воспользуйтесь специально отведенными местами, костровыми и мангальными зонами. В гостевых домах ЗАПРЕЩЕНО КУРЕНИЕ, разведение открытого огня, использование пиротехники;
4.4 В целях безопасности проживания на Базе отдыха не разрешается: - приглашать и оставлять в доме посторонних лиц или передавать им ключ от дома; - хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие; - держать в номере животных и птиц.
4.5 Администрация Базы отдыха оставляет за собой право посещения дома без согласования с Гостем в случае задымления, пожара, затопления, а так же в случае нарушения Гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования электробытовыми приборами.
4.6 Обращаем внимание на то, что Администрация Базы отдыха не несет ответственность за сохранность личных вещей, оставленных без присмотра.
4.7 При несоблюдении правил, пребывание на Базе отдыха, в случае нарушения настоящих правил, несвоевременной оплаты услуг Базы отдыха, причинения материального ущерба администрация Базы отдыха вправе в одностороннем порядке отказать Гостю в предоставлении услуг немедленно, без возврата денежных средств.
4.8 При выезде из гостевого дома проживающему необходимо произвести полный расчет за предоставленные услуги и сдать ключ Управляющему.

Права и обязанности отдыхающих:
5.1 Гость обязан соблюдать настоящие Правила проживания на Базе отдыха «Кольчуга»;
5.2 Вести себя корректно по отношению к персоналу и другим отдыхающим;
- соблюдать общественный порядок, правила пожарной безопасности, правила безопасности поведения в лесу, на озере, территории родника, купели и Часовни;
- не загрязнять и не засорять прилегающую территорию и акваторию Базы отдыха. Собирать мусор в выдаваемые пакеты и выбрасывать их в мусорные баки;
- следить за сохранностью своего имущества и не оставлять без присмотра несовершеннолетних детей;
5.3 Запрещено:
-располагаться ближе 30 метров от уреза воды, подъезжать на машине и оставлять ее для организации рыбалки;
- устанавливать палатки, тенты, навесы и другие конструкции;
- использовать звуковую/световую аппаратуру;
- находиться на территории Базы отдыха с животными (собаки, кошки и др.);
- разводить огонь вне специально оборудованных мест;
- употреблять наркотические средства, распивать алкогольные напитки;
- купаться в состоянии алкогольного и наркотического опьянения;
- хранить, носить и использовать оружие, в том числе пневматическое, хранить и использовать взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества.
- передвигаться по территории базы на автомобиле и иных транспортных средствах;
- уничтожать или повреждать деревья, кустарники и другие лесные культуры, а также инфраструктуру Базы отдыха;
5.4 В случае необходимости Администрация имеет право вызвать сотрудников полиции для привлечения отдыхающего к административной/уголовной ответственности, согласно действующего Законодательства РФ.
5.5 В случае нанесения материального ущерба имуществу по вине Гостя, администрация вправе потребовать возмещения ущерба в полном размере.
5.6 Книга отзывов и предложений находится у Управляющего и выдается по первой просьбе Гостя. Все претензии и комментарии, касающиеся оборудования и условий размещения, должны быть доведены до сведения Управляющего немедленно. Требования и жалобы рассматриваются и устраняются незамедлительно. Претензии, полученные администрацией после пребывания, рассматриваться не будут.
5.7 Администрация не предоставляет Книгу отзывов и предложений отдыхающему, находящемуся в состоянии алкогольного опьянения.

Правила проживания на Базе отдыха «Кольчуга» разработаны на основе Закона РФ " О защите прав потребителей" и "Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. N 1853